채널별 주문 접수
eBay·Amazon 주문은 리포트 업로드, Qoo10 Japan 주문은 API 연동으로 접수합니다. 그 외 채널은 주문 파일·엑셀 업로드 가능 범위를 운영팀과 확인한 뒤 FKTG OMS에 등록합니다.
상품·국가 조건에 따른 운송 검토
K-뷰티, 패션, 굿즈, 라이프스타일 상품을 목적국, 물성, 월 물량, 요구 리드타임, 배송비 예산으로 비교해 적용 가능한 운송 옵션을 제안합니다.
테스트에서 반복 출고까지
초기 단건은 대시보드, 반복 주문은 엑셀 템플릿, 시스템 연결이 필요한 물량은 Open API로 접수 단계를 확장합니다.
해외배송 참고사항
- 해외 판매 주문은 채널마다 주문번호, 수취인 주소, SKU·옵션 필드가 달라 배송 접수 전에 형식을 맞춥니다.
- FKTG는 목적국, 상품 카테고리, 물성, 중량·규격과 월 물량을 기준으로 적용 가능한 운송 옵션을 제안합니다.
판매채널 주문 정리
- 현재 FKTG에서 지원하는 마켓플레이스는 eBay(REPORT UPLOAD), Amazon(REPORT UPLOAD), Qoo10 Japan(API 연동)입니다.
- 지원하지 않는 채널은 엑셀 업로드 또는 운영 협의 방식으로 주문 접수 가능 범위를 확인합니다.
- 라이브커머스나 캠페인성 주문은 판매채널 연동으로 단정하지 않고 주문 데이터 제공 방식과 출고 기준을 협의합니다.
주문·출고 데이터 연결
- 판매채널별 주문 정보를 수취인·상품·포장·출고 필드로 표준화해 발송물 등록에 사용합니다.
- 풀필먼트가 필요한 경우 센터 입고, 보관, 피킹·패킹, 출고 단계와 국제배송 접수를 연결합니다.
- 배송 상태와 발송 이력을 대시보드에 남겨 고객 문의 시 마지막 처리 시점과 다음 조치를 확인합니다.
초기 운영 순서
- 판매 방식, 상품 특성, 국가별 물량을 기준으로 주문 접수 필드와 출고 담당 범위를 먼저 정합니다.
- 화물 출고 위치와 운송 옵션을 비교해 비용·리드타임 기준을 기록합니다.
- 테스트 출고 후 국가·상품별 예외 이력을 확인하고 반복 출고 기준을 조정합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
FKTG는 B2C 발송 서비스만 제공하나요?
FKTG는 B2C 발송뿐만 아니라 B2B 발송 및 아마존 FBA 입고 서비스도 지원합니다. 고객사의 해외 판매 주문을 접수하고 출고·운송 옵션·배송 상태를 같은 운영 흐름에서 확인하며, 판매 채널과 상품 특성에 맞는 범위를 상담합니다.
지원 마켓플레이스 외 주문도 상담할 수 있나요?
네, 현재 지원하는 마켓플레이스는 eBay(REPORT UPLOAD), Amazon(REPORT UPLOAD), Qoo10 Japan(API 연동)이며, 그 외 채널은 엑셀 업로드 또는 운영 협의 방식으로 주문 접수 가능 범위를 확인합니다. 라이브커머스나 캠페인성 주문은 주문 데이터 제공 방식과 출고 기준을 먼저 협의합니다.
발송물을 단건씩 등록하는 것도 가능한가요?
가능합니다. 초기에는 대시보드에서 개별 발송물을 등록하고, 엑셀 템플릿 기반의 다량 업로드와 Open API 연동으로 접수 범위를 확장할 수 있습니다.
Next Step
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월 발송량, 주요 배송 국가, 판매 플랫폼, 상품군을 알려주시면 FKTG가 적합한 운영 흐름과 운송 옵션을 검토해드립니다.