제1조 개인정보의 처리 목적
1.FKTG는 회원가입, 고객 식별, 서비스 제공, 주문·배송 처리, 운송장 발급, 풀필먼트 운영, 정산 및 고객 지원을 위해 개인정보를 처리합니다.
2.마켓플레이스 주문 연동, API 출고, 배송 추적, 반품·클레임 처리 등 B2B 해외배송 운영에 필요한 범위 내에서 개인정보를 이용합니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
1.계정 정보: 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 사업자등록번호, 담당자 정보 등 고객 계정 운영에 필요한 정보입니다.
2.배송 정보: 수취인명, 주소, 연락처, 국가, 품목명, 수량, 신고 금액, 통관에 필요한 정보 등 발송물 처리에 필요한 정보입니다.
3.연동 정보: 고객이 등록한 API Key, 마켓플레이스 접근 토큰, 스토어명, 주문 식별자 등 주문 수집 및 출고 자동화를 위한 정보입니다.
4.이용 기록: 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보, 서비스 이용 내역, 오류 로그 등 서비스 안정성 및 보안 관리를 위한 정보입니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
1.개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령 또는 고객과의 계약 이행을 위해 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.
2.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록은 관련 법령에 따라 보관될 수 있습니다.
3.배송, 통관, 정산, 클레임 처리에 필요한 정보는 해당 업무가 완료되고 법령상 보관 의무가 종료될 때까지 보관될 수 있습니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
1.FKTG는 원칙적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 배송, 통관, 정산, 법령 준수에 필요한 경우 관련 법령과 계약 범위 내에서 제공할 수 있습니다.
2.국제 운송 및 통관 처리를 위해 FedEx, UPS, SF Express, Yun Express 등 운송사 또는 통관·배송 파트너에게 필요한 배송 정보가 제공될 수 있습니다.
3.시스템 운영, 이메일 발송, 데이터 보관, 결제·정산 지원 등 서비스 제공에 필요한 업무는 외부 전문 업체에 위탁될 수 있으며, 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.
제5조 개인정보의 국외 이전
1.해외배송 서비스 특성상 수취인 정보, 주소, 연락처, 품목 정보 등 배송 및 통관에 필요한 정보가 도착국 운송사, 통관 기관 또는 현지 배송 파트너에게 이전될 수 있습니다.
2.국외 이전은 고객이 요청한 해외배송 서비스를 이행하기 위해 필요한 범위에서 이루어지며, 이전되는 정보는 해당 발송물 처리 목적에 한정됩니다.
제6조 정보주체의 권리
1.고객은 본인 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다. 단, 법령상 보관 의무가 있거나 배송·정산·분쟁 처리에 필요한 정보는 제한될 수 있습니다.
2.권리 행사는 support@fktg.co.kr로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
제7조 개인정보의 안전성 확보 조치
1.FKTG는 접근 권한 관리, 인증 정보 보호, 암호화, 로그 관리, 보안 점검 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.
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제8조 개인정보 보호 문의
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