개인정보 처리방침

1.FKTG는 회원가입, 고객 식별, 서비스 제공, 주문·배송 처리, 운송장 발급, 풀필먼트 운영, 정산 및 고객 지원을 위해 개인정보를 처리합니다.

2.마켓플레이스 주문 연동, API 출고, 배송 추적, 반품·클레임 처리 등 B2B 해외배송 운영에 필요한 범위 내에서 개인정보를 이용합니다.

1.계정 정보: 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 사업자등록번호, 담당자 정보 등.

2.배송 정보: 수취인명, 주소, 연락처, 국가, 품목명, 수량, 신고 금액, 통관에 필요한 정보 등.

3.연동 정보: 고객이 등록한 API Key, 마켓플레이스 접근 토큰, 스토어명, 주문 식별자 등.

4.이용 기록: 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보, 서비스 이용 내역, 오류 로그 등.

1.개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 관계 법령 또는 고객과의 계약 이행에 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.

2.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록은 관련 법령에 따라 보관될 수 있습니다.

3.배송, 통관, 정산, 클레임 처리에 필요한 정보는 해당 업무가 완료되고 법령상 보관 의무가 종료될 때까지 보관될 수 있습니다.

4.Shopify 연동으로 수집한 수취인 정보와 주문 원문은 배송 완료 후 30일을 기본 보관 상한으로 적용합니다. 취소 주문은 취소 후 30일을 기준으로 처리하며, 미발송·보류 주문도 처리 필요성을 확인하여 목적이 종료된 정보를 계속 보관하지 않습니다.

5.Shopify 앱 제거, 유효한 삭제 요청 또는 서비스 제공을 위해 데이터가 더 이상 필요하지 않게 된 경우에는 해당 사유 발생 후 30일 이내에 관련 원본과 사본을 삭제합니다. 배송 완료 후 보관기간이 남아 있더라도 먼저 발생한 삭제 사유의 기한을 적용합니다. Shopify 개인정보 조회 요청은 수신 후 30일 이내에 대상 자료를 확인하여 판매자에게 제공합니다.

6.삭제 대상에는 주문 연동, 발송물, 풀필먼트에 복사된 정보와 저장된 운송장, 관련 사본이 포함됩니다. 법률상 보관 의무가 있는 경우에는 법적 근거, 대상 정보와 보관기간을 구분하여 필요한 범위만 제한적으로 보관하고 기간이 끝나면 삭제합니다.

1.FKTG는 원칙적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 배송, 통관, 정산, 법령 준수에 필요한 경우 관련 법령과 계약 범위 내에서 제공할 수 있습니다.

2.국제 운송 및 통관 처리를 위해 회사와 계약한 운송사, 고객이 선택한 운송사 또는 통관·배송 파트너에게 필요한 배송 정보가 제공될 수 있습니다.

3.시스템 운영, 이메일 발송, 데이터 보관, 결제·정산 지원 등 서비스 제공에 필요한 업무는 외부 전문 업체에 위탁될 수 있으며, 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.

1.FKTG는 해외배송, 통관, 배송 추적, 풀필먼트, 주문 연동, 플랫폼 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 국외 이전은 고객과의 계약 체결·이행 및 고객이 요청한 서비스 제공에 필요한 범위에서 이루어집니다.

2.계약된 국제 운송사 및 해외 물류 파트너: 회사와 계약되었거나 고객이 선택한 국제 운송 네트워크의 해외 계열사·현지 배송 파트너·통관 대행사에 수취인명, 주소, 연락처, 국가, 품목명, 수량, 신고 금액, HS Code, 원산지, 운송장 번호, 통관 필수 정보가 이전될 수 있습니다. 이전 국가는 도착국, 경유국, 운송사 처리 국가이며, 이전 시점과 방법은 운송장 생성, 배송 접수, 통관·추적·클레임 처리 시 API 연동, 암호화된 네트워크 전송 또는 운송사 시스템 입력 방식입니다. 이용 목적은 국제 운송, 통관, 현지 배송, 배송 추적, 반품·클레임 처리이며, 보유·이용 기간은 해당 발송물 처리 완료 및 운송사·통관·법령상 보관 기간 종료 시까지입니다.

3.클라우드 데이터베이스·인증 서비스: 해당 서비스의 일본 리전에 계정 정보, 고객사 정보, 주문·배송·정산 데이터, API 연동 정보, 인증·접속·오류 로그가 보관·처리될 수 있습니다. 이전 시점과 방법은 회원가입, 로그인, 주문·배송 정보 등록, API 호출, 관리자·고객 화면 이용, 시스템 동기화 시 암호화된 네트워크 전송, 데이터베이스 저장, 백업 또는 로그 처리 방식입니다. 이용 목적은 데이터베이스, 인증, 스토리지, 보안, 백업, 장애 대응 등 플랫폼 운영이며, 보유·이용 기간은 서비스 이용 기간, 목적 달성 시 또는 법령상 보관 기간 종료 시까지입니다.

4.호스팅·CDN·서버리스 인프라 사업자: 해당 사업자의 미국 및 글로벌 인프라 지역에 웹사이트·애플리케이션 접속 로그, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 요청 URL, 오류 로그, 성능·보안 이벤트, 배포·호스팅 운영에 필요한 제한적 서비스 데이터가 이전될 수 있습니다. 이전 시점과 방법은 사용자의 웹사이트 접속, 페이지 요청, API 요청, 보안·성능 모니터링 및 배포 처리 시 암호화된 네트워크 전송, CDN·서버리스 실행, 로그 처리 방식입니다. 이용 목적은 웹사이트·애플리케이션 호스팅, 배포, 보안, 장애 대응, 성능 개선이며, 보유·이용 기간은 서비스 운영 목적 달성 시 또는 해당 사업자의 보관 정책 및 법령상 보관 기간 종료 시까지입니다.

5.정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 해외배송·통관·추적·플랫폼 운영에 필수적인 이전을 거부하는 경우 해당 배송 접수, 운송장 발급, 주문 연동, 계정 이용 또는 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 관련 문의 및 거부 요청은 support@fktg.co.kr로 연락해 주시기 바랍니다.

1.고객은 본인 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다. 단, 법령상 보관 의무가 있거나 배송·정산·분쟁 처리에 필요한 정보는 제한될 수 있습니다.

2.권리 행사는 support@fktg.co.kr로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

1.FKTG는 접근 권한 관리, 인증 정보 보호, 암호화, 로그 관리, 보안 점검 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

2.고객의 API Key, 비밀번호, 연동 토큰 등 인증 수단은 외부 노출을 방지하기 위해 제한된 권한으로 관리됩니다.

1.아마존 주문 API를 활성화한 경우, 판매자가 승인한 주문 처리와 배송을 위해 주문번호, 상품, 수량, 금액을 수집합니다. 구매자 이메일, 선물 메시지, 상품 맞춤 제작 정보는 수집 주문에 보관하지 않습니다.

2.수취인명, 배송 주소, 연락처는 아마존의 수취인 정보 접근 승인을 받은 후 발송물로 전환할 때 조회하며, 배송·통관 수행에 필요한 운송사에만 제공합니다. 광고, 판매, 별도 고객 프로파일 작성에 사용하지 않습니다.

3.아마존 API에서 조회한 수취인 정보와 이에 연결된 시스템 내 운송장·인보이스 사본은 조회 후 30일 이내 삭제합니다. 주문 목록에는 수취인 정보를 복제하지 않습니다. 이 처리 기준은 일반 보관 안내보다 우선 적용됩니다.

4.마켓플레이스 주문 연동 화면에서 아마존 연결을 해제하면 FKTG의 추가 접근이 중단됩니다. Amazon Seller Central의 앱 관리에서도 권한을 해제할 수 있습니다. 삭제 요청과 개인정보 문의는 support@fktg.co.kr로 접수합니다.

1.개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 접수는 support@fktg.co.kr로 연락해 주시기 바랍니다.