개인정보 처리방침

1.FKTG는 회원가입, 고객 식별, 서비스 제공, 주문·배송 처리, 운송장 발급, 풀필먼트 운영, 정산 및 고객 지원을 위해 개인정보를 처리합니다.

2.마켓플레이스 주문 연동, API 출고, 배송 추적, 반품·클레임 처리 등 B2B 해외배송 운영에 필요한 범위 내에서 개인정보를 이용합니다.

1.계정 정보: 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 사업자등록번호, 담당자 정보 등.

2.배송 정보: 수취인명, 주소, 연락처, 국가, 품목명, 수량, 신고 금액, 통관에 필요한 정보 등.

3.연동 정보: 고객이 등록한 API Key, 마켓플레이스 접근 토큰, 스토어명, 주문 식별자 등.

4.이용 기록: 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보, 서비스 이용 내역, 오류 로그 등.

1.개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 관계 법령 또는 고객과의 계약 이행에 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.

2.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록은 관련 법령에 따라 보관될 수 있습니다.

3.배송, 통관, 정산, 클레임 처리에 필요한 정보는 해당 업무가 완료되고 법령상 보관 의무가 종료될 때까지 보관될 수 있습니다.

1.FKTG는 원칙적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 배송, 통관, 정산, 법령 준수에 필요한 경우 관련 법령과 계약 범위 내에서 제공할 수 있습니다.

2.국제 운송 및 통관 처리를 위해 회사와 계약한 운송사, 고객이 선택한 운송사 또는 통관·배송 파트너에게 필요한 배송 정보가 제공될 수 있습니다.

3.시스템 운영, 이메일 발송, 데이터 보관, 결제·정산 지원 등 서비스 제공에 필요한 업무는 외부 전문 업체에 위탁될 수 있으며, 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.

1.FKTG는 해외배송, 통관, 배송 추적, 풀필먼트, 주문 연동, 플랫폼 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 국외 이전은 고객과의 계약 체결·이행 및 고객이 요청한 서비스 제공에 필요한 범위에서 이루어집니다.

2.계약된 국제 운송사 및 해외 물류 파트너: 회사와 계약되었거나 고객이 선택한 국제 운송 네트워크의 해외 계열사·현지 배송 파트너·통관 대행사에 수취인명, 주소, 연락처, 국가, 품목명, 수량, 신고 금액, HS Code, 원산지, 운송장 번호, 통관 필수 정보가 이전될 수 있습니다. 이전 국가는 도착국, 경유국, 운송사 처리 국가이며, 이전 시점과 방법은 운송장 생성, 배송 접수, 통관·추적·클레임 처리 시 API 연동, 암호화된 네트워크 전송 또는 운송사 시스템 입력 방식입니다. 이용 목적은 국제 운송, 통관, 현지 배송, 배송 추적, 반품·클레임 처리이며, 보유·이용 기간은 해당 발송물 처리 완료 및 운송사·통관·법령상 보관 기간 종료 시까지입니다.

3.클라우드 데이터베이스·인증 서비스: 해당 서비스의 일본 리전에 계정 정보, 고객사 정보, 주문·배송·정산 데이터, API 연동 정보, 인증·접속·오류 로그가 보관·처리될 수 있습니다. 이전 시점과 방법은 회원가입, 로그인, 주문·배송 정보 등록, API 호출, 관리자·고객 화면 이용, 시스템 동기화 시 암호화된 네트워크 전송, 데이터베이스 저장, 백업 또는 로그 처리 방식입니다. 이용 목적은 데이터베이스, 인증, 스토리지, 보안, 백업, 장애 대응 등 플랫폼 운영이며, 보유·이용 기간은 서비스 이용 기간, 목적 달성 시 또는 법령상 보관 기간 종료 시까지입니다.

4.호스팅·CDN·서버리스 인프라 사업자: 해당 사업자의 미국 및 글로벌 인프라 지역에 웹사이트·애플리케이션 접속 로그, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 요청 URL, 오류 로그, 성능·보안 이벤트, 배포·호스팅 운영에 필요한 제한적 서비스 데이터가 이전될 수 있습니다. 이전 시점과 방법은 사용자의 웹사이트 접속, 페이지 요청, API 요청, 보안·성능 모니터링 및 배포 처리 시 암호화된 네트워크 전송, CDN·서버리스 실행, 로그 처리 방식입니다. 이용 목적은 웹사이트·애플리케이션 호스팅, 배포, 보안, 장애 대응, 성능 개선이며, 보유·이용 기간은 서비스 운영 목적 달성 시 또는 해당 사업자의 보관 정책 및 법령상 보관 기간 종료 시까지입니다.

5.정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 해외배송·통관·추적·플랫폼 운영에 필수적인 이전을 거부하는 경우 해당 배송 접수, 운송장 발급, 주문 연동, 계정 이용 또는 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 관련 문의 및 거부 요청은 support@fktg.co.kr로 연락해 주시기 바랍니다.

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